自助结账不方便，英国连锁超市欲增人工收银台
我要评论[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后，自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布，不方便英咸宁市某某路桥科技运营部将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示，若顾客有需要，银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司（BBC）25日报道，结账在过去20年里，不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台，国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生，顾客对自助结账的自助增人咸宁市某某路桥科技运营部投诉也在增加。尽管有顾客表示，结账自助结账可以让他们避免排队，不方便英节省购物时间，但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说，很反感在自助结账时被实时录像，她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称，设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月，英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到，与收银员的简单交流对人心理健康有益，尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示，因无法听到扫描声，她在使用自助结账时经常遇到问题，而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示，尽管自助结账在某些方面提高了生产力，但对于购买大量商品的顾客来说，这种方式并不受欢迎。
不过，也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示，她有两个患有自闭症的儿子，她认为自助结账能让他们独立完成购物，而不必与人接触。也有老人认为，还是自助扫码服务方便，例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异，商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择，有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示，零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为，顾客的反馈在零售决策中至关重要，尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度，需要被重视。
相关文章
秋季到来，在饮食选择方面建议食物多样，但不推荐盲目进补肉类、海鲜等动物性食物，可以适当多吃些应季的瓜果蔬菜和坚果，比如梨、莲藕、茭白、荸荠、核桃等。其中，莲藕在我国约有两千多年的栽培史，是我国种植面积2025-12-03
胖东来终于来到北京了，不过是以“永辉分胖”的形式。10月19日，永辉超市“学习胖东来”自主调改的北京首家门店“石景山喜隆多店”正式营业。从营业数据上看，胖东来的流量密码依然管用——前五天时间里，该店销2025-12-03
10月24日，山东青岛市公安局市北分局就青岛悦荟广场附近一混凝土搅拌车与多车发生碰撞，发布警情通报。通报全文如下： 总台记者 王伟 柳栋） 相关新闻： 青岛一混凝土车与多车相撞，肇事司机已被2025-12-03
10月23日，工业和信息化部部长金壮龙在北京会见苹果公司首席执行官库克，双方就苹果公司在华发展、网络数据安全管理、云服务等议题交换意见。 金壮龙表示，近年来，中国有序扩大电信领域对外开放，为各国2025-12-03
随着网络发展，个别网民通过网络平台故意发布虚假信息或评论，对社会秩序造成了不良影响。 记者从潮州市公安局获悉，近日，潮州市公安局巡查发现谢某、张某、苏某、蔡某、戴某等人先后在网上发布“被要求整改2025-12-03
来源：中国经济网 中国经济网北京10月25日讯A股三大指数早盘高开高走，截至午间收盘，上证指数报3307.14点，涨幅0.82%；深证成指报10661.05点，涨幅2.10%；创业板指报22502025-12-03
最新评论